Xe không thể khắc phục tại hiện trường.
HTLIGHT AUTO EV · TIẾP NHẬN 24/7
Tiếp nhận vận chuyển xe hư hỏng, chết máy, xe điện hết pin hoặc xe sau va chạm. HTLIGHT AUTO EV xác nhận điểm nhận, điểm giao và tình trạng phương tiện trước khi điều xe.
Thời gian và chi phí được xác nhận theo vị trí, hiện trạng xe và điều phối thực tế.
NHỮNG SỰ CỐ CÓ THỂ LIÊN HỆ
Xe không thể khắc phục tại hiện trường.
Xe hỏng bánh, tay lái hoặc không đủ điều kiện tiếp tục vận hành.
Xe điện hết pin cần đưa đến điểm đã thống nhất.
Khách hàng cần chở xe gặp sự cố đến xưởng hoặc nơi tiếp nhận.
XÁC NHẬN THEO HIỆN TRẠNG
Trước khi chọn phương tiện cứu hộ, đội tiếp nhận cần biết loại xe, tình trạng bánh và tay lái, khả năng di chuyển cùng đường tiếp cận. Nếu xe ở nơi có lối vào hẹp hoặc giới hạn chiều cao, ảnh vị trí giúp xác nhận khả năng thực hiện.
Khách hàng đề xuất điểm giao nhận, cung cấp người liên hệ tại nơi nhận xe và trao đổi yêu cầu đặc biệt nếu có. Kéo hay chở được chọn theo dòng xe và tình trạng thực tế. Chi phí dự kiến làm rõ quãng đường, công việc và các điều kiện đã tiếp nhận.
HÌNH ẢNH DỊCH VỤ
Hình ảnh quy trình đội kỹ thuật HTLIGHT AUTO EV xử lý các tình huống liên quan đến kéo và chở xe tại Đắk Lắk.



CHI PHÍ KÉO VÀ CHỞ XE
Chi phí phụ thuộc vị trí, loại xe, mức sự cố, vật tư và quãng đường vận chuyển nếu có. Không áp dụng một mức giá chung cho mọi yêu cầu. Xem thêm chi phí cứu hộ giao thông tại Đắk Lắk.
Nếu hiện trạng khác thông tin ban đầu, phương án và chi phí cần được trao đổi lại trước khi tiếp tục.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN
Gọi hoặc nhắn Zalo, cung cấp loại xe và hiện tượng.
Xác nhận công việc, chi phí và thời gian dự kiến.
Điều phối theo phương án đã thống nhất; giữ liên lạc.
Xác nhận hạng mục thực hiện hoặc điểm giao nhận.
GIẢI ĐÁP TRƯỚC KHI GỌI
Có thể đề xuất điểm nhận. Khả năng thực hiện, quãng đường và chi phí được xác nhận trước khi vận chuyển.
Đội kỹ thuật lựa chọn theo loại phương tiện, tình trạng bánh/lái và điều kiện hiện trường, rồi trao đổi với khách hàng.
Hotline tiếp nhận thông tin 24/7. Khả năng hỗ trợ và thời gian có mặt được xác nhận theo vị trí và điều phối thực tế.
Hãy gửi định vị cụ thể. Đội tiếp nhận sẽ xác nhận khả năng tiếp cận, phương án, thời gian và chi phí; không mặc định có trạm cứu hộ tại mọi địa bàn.
CỨU HỘ TẠI ĐẮK LẮK
Đầu mối liên hệ: HTLIGHT AUTO EV — 150 Hoàng Hoa Thám, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
KÉO VÀ CHỞ XE · HTLIGHT AUTO EV
Cho biết tình trạng xe để xác nhận phương án trước khi điều xe.