Ô tô không đề hoặc không thể khởi động như bình thường.
HTLIGHT AUTO EV · TIẾP NHẬN 24/7
Hỗ trợ tiếp nhận ô tô không đề, yếu bình, thủng lốp, chết máy hoặc gặp va chạm. HTLIGHT AUTO EV xác nhận khả năng xử lý tại chỗ hay kéo, chở xe trước khi điều phối.
Thời gian và chi phí được xác nhận theo vị trí, hiện trạng xe và điều phối thực tế.
NHỮNG SỰ CỐ CÓ THỂ LIÊN HỆ
Ô tô không đề hoặc không thể khởi động như bình thường.
Thủng lốp, hỏng lốp hoặc cần hỗ trợ lắp bánh dự phòng.
Xe chết máy hoặc báo lỗi khiến hành trình phải dừng lại.
Xe gặp va chạm, bánh/lái bị ảnh hưởng hoặc cần vận chuyển về xưởng.
XÁC NHẬN THEO HIỆN TRẠNG
Đội tiếp nhận làm rõ hãng và dòng xe, tình trạng khởi động, bánh, tay lái và vị trí hiện trường. Một xe còn có thể xử lý nguồn điện hoặc thay bánh tại chỗ sẽ được đánh giá khác với xe không thể di chuyển. Ảnh hiện trạng giúp trao đổi phương án cụ thể hơn.
Khi cần kéo hoặc chở xe, hãy cho biết điểm muốn giao xe và các dấu hiệu ảnh hưởng đến việc vận chuyển. Phương án được chọn theo yêu cầu của dòng xe và tình trạng thực tế; thông tin thời gian có mặt được xác nhận sau khi nhận vị trí.
HÌNH ẢNH DỊCH VỤ
Hình ảnh quy trình đội kỹ thuật HTLIGHT AUTO EV xử lý các tình huống liên quan đến ô tô tại Đắk Lắk.



CHI PHÍ CỨU HỘ Ô TÔ
Chi phí phụ thuộc vị trí, loại xe, mức sự cố, vật tư và quãng đường vận chuyển nếu có. Không áp dụng một mức giá chung cho mọi yêu cầu. Xem thêm chi phí cứu hộ giao thông tại Đắk Lắk.
Nếu hiện trạng khác thông tin ban đầu, phương án và chi phí cần được trao đổi lại trước khi tiếp tục.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN
Gọi hoặc nhắn Zalo, cung cấp loại xe và hiện tượng.
Xác nhận công việc, chi phí và thời gian dự kiến.
Điều phối theo phương án đã thống nhất; giữ liên lạc.
Xác nhận hạng mục thực hiện hoặc điểm giao nhận.
GIẢI ĐÁP TRƯỚC KHI GỌI
Đội kỹ thuật sẽ làm rõ dấu hiệu trước. Nếu phù hợp có thể đề xuất kiểm tra nguồn điện tại chỗ; vận chuyển được trao đổi khi cần.
Hãy cho biết loại xe, bánh bị hỏng và tình trạng bánh dự phòng để xác nhận phương án.
Hotline tiếp nhận thông tin 24/7. Khả năng hỗ trợ và thời gian có mặt được xác nhận theo vị trí và điều phối thực tế.
Hãy gửi định vị cụ thể. Đội tiếp nhận sẽ xác nhận khả năng tiếp cận, phương án, thời gian và chi phí; không mặc định có trạm cứu hộ tại mọi địa bàn.
CỨU HỘ TẠI ĐẮK LẮK
Đầu mối liên hệ: HTLIGHT AUTO EV — 150 Hoàng Hoa Thám, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
CỨU HỘ Ô TÔ · HTLIGHT AUTO EV
Cho biết tình trạng xe để xác nhận phương án trước khi điều xe.