Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật: 14/09/2026

Thông tin được tiếp nhận

HTLIGHT AUTO EV tiếp nhận thông tin khách hàng chủ động cung cấp để yêu cầu cứu hộ, tư vấn hoặc mua phụ kiện. Thông tin cần thiết có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ/định vị, loại xe, tình trạng sự cố, nội dung yêu cầu và thông tin đơn hàng.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu phục vụ xác nhận yêu cầu, điều phối, tư vấn, báo giá, giao nhận, chăm sóc sau dịch vụ và tiếp nhận phản ánh. Thông báo dịch vụ hoặc ưu đãi chỉ được gửi khi khách hàng đồng ý; khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận.

Phạm vi chia sẻ

HTLIGHT AUTO EV không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho nhân sự xử lý, đơn vị giao nhận, thanh toán hoặc cung ứng liên quan, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Các bên tiếp cận có trách nhiệm dùng thông tin đúng mục đích và bảo mật theo thỏa thuận áp dụng.

Lưu trữ và bảo vệ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp, bảo hành và nghĩa vụ lưu trữ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xử lý theo quy trình phù hợp. Biện pháp quản lý và kỹ thuật được áp dụng để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế sử dụng hoặc xóa thông tin, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu theo quy định. Liên hệ hotline 0943 390 093 để gửi yêu cầu. Khách hàng nên bảo vệ thiết bị, tài khoản và chỉ cung cấp dữ liệu qua kênh chính thức.

Liên hệ hỗ trợ

HTLIGHT AUTO EV
Hotline: 0943 390 093
Địa chỉ: 150 Hoàng Hoa Thám, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
Zalo: Gửi yêu cầu qua Zalo.