Giới thiệu HTLIGHT AUTO EV – Cứu hộ xe Đắk Lắk

Quy trình tiếp nhận cứu hộ tại Đắk Lắk

Phương án được lựa chọn theo tình trạng phương tiện và điều kiện hiện trường. Các bước trao đổi giúp khách hàng biết rõ công việc dự kiến trước khi thực hiện.

1. Tiếp nhận vị trí và tình trạng xe

   Khách hàng gọi hotline hoặc nhắn Zalo, gửi định vị, loại xe và mô tả hiện tượng. Ảnh hoặc video giúp đội kỹ thuật nhận biết thêm tình trạng bánh xe, nguồn điện và không gian tiếp cận.

2. Xác nhận phương án và chi phí

   Đội tiếp nhận làm rõ khả năng xử lý tại chỗ, yêu cầu thiết bị, thời gian dự kiến và điểm vận chuyển nếu cần. Khi thông tin thay đổi, phương án được trao đổi lại trước khi tiếp tục.

3. Kiểm tra và thực hiện tại hiện trường

   Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng thực tế để chọn công việc phù hợp. Nếu xe không đủ điều kiện tiếp tục vận hành, đội cứu hộ trao đổi phương án kéo hoặc chở đến điểm đã thống nhất.

4. Bàn giao và xác nhận công việc

   Khách hàng kiểm tra tình trạng phương tiện, các hạng mục đã thực hiện và chi phí. Với xe vận chuyển, hai bên xác nhận địa điểm giao nhận và người tiếp nhận xe.