Xe điện hết pin trước khi đến điểm sạc.
HTLIGHT AUTO EV · TIẾP NHẬN 24/7
Tiếp nhận xe máy điện và ô tô điện hết pin, không vận hành hoặc báo lỗi. Gửi dòng xe, mức pin và ảnh cảnh báo để HTLIGHT AUTO EV xác nhận phương án hỗ trợ hoặc vận chuyển.
Thời gian và chi phí được xác nhận theo vị trí, hiện trạng xe và điều phối thực tế.
NHỮNG SỰ CỐ CÓ THỂ LIÊN HỆ
Xe điện hết pin trước khi đến điểm sạc.
Xe không bật được hoặc không thể tiếp tục vận hành.
Màn hình hiển thị cảnh báo, khách hàng cần xác nhận hỗ trợ.
Xe điện hỏng bánh hoặc gặp va chạm, cần đưa đến nơi kiểm tra.
XÁC NHẬN THEO HIỆN TRẠNG
Xe điện hết pin cần được tiếp nhận theo dòng xe và điều kiện hiện trường. Khách hàng gửi vị trí, mức pin đang hiển thị và điểm dự kiến đến, chẳng hạn điểm sạc hoặc nơi kiểm tra do khách lựa chọn. Đội cứu hộ sẽ làm rõ khả năng hỗ trợ trước khi điều phối.
Việc tiếp nhận xe điện không đồng nghĩa với có sạc lưu động hoặc sửa pin tại chỗ. Khi xe báo lỗi, ảnh màn hình và thông tin dòng xe giúp chọn phương án phù hợp; công việc liên quan đến hệ thống điện và pin phải được xác nhận theo điều kiện kỹ thuật thực tế.
HÌNH ẢNH DỊCH VỤ
Hình ảnh quy trình đội kỹ thuật HTLIGHT AUTO EV xử lý các tình huống liên quan đến xe điện tại Đắk Lắk.



CHI PHÍ CỨU HỘ XE ĐIỆN
Chi phí phụ thuộc vị trí, loại xe, mức sự cố, vật tư và quãng đường vận chuyển nếu có. Không áp dụng một mức giá chung cho mọi yêu cầu. Xem thêm chi phí cứu hộ giao thông tại Đắk Lắk.
Nếu hiện trạng khác thông tin ban đầu, phương án và chi phí cần được trao đổi lại trước khi tiếp tục.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN
Gọi hoặc nhắn Zalo, cung cấp loại xe và hiện tượng.
Xác nhận công việc, chi phí và thời gian dự kiến.
Điều phối theo phương án đã thống nhất; giữ liên lạc.
Xác nhận hạng mục thực hiện hoặc điểm giao nhận.
GIẢI ĐÁP TRƯỚC KHI GỌI
Khả năng hỗ trợ được xác nhận theo tình trạng và thiết bị tại thời điểm tiếp nhận. Website không công bố dịch vụ sạc lưu động; đội tiếp nhận có thể trao đổi phương án vận chuyển.
Có tiếp nhận yêu cầu cho cả hai nhóm. Dòng xe, tình trạng và hiện trường là thông tin cần có để xác nhận phương án.
Hotline tiếp nhận thông tin 24/7. Khả năng hỗ trợ và thời gian có mặt được xác nhận theo vị trí và điều phối thực tế.
Hãy gửi định vị cụ thể. Đội tiếp nhận sẽ xác nhận khả năng tiếp cận, phương án, thời gian và chi phí; không mặc định có trạm cứu hộ tại mọi địa bàn.
CỨU HỘ TẠI ĐẮK LẮK
Đầu mối liên hệ: HTLIGHT AUTO EV — 150 Hoàng Hoa Thám, P. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk.
CỨU HỘ XE ĐIỆN · HTLIGHT AUTO EV
Cho biết tình trạng xe để xác nhận phương án trước khi điều xe.